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关键字:电商中级工程师|中级工程师|华力电子商务专业

学校价格:¥ 电话咨询 网上优惠价:¥团购价 关注度:892人
总课时:预约咨询 开班日期:电话咨询 上课时段:全日制周末班寒暑假  
授课学校:杭州华力电脑维修培训基地
上课地点:浙江省杭州市五常大道
  项目介绍:主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训*客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验,能让店铺在众多网店中脱颖而出,把生意做大做强。
 
  培训对象:懂得电脑基本操作的年轻人员
 
  培训大纲:(电商初级工程师+实战实训)
 
  1、网店日常运营管理
 
  2、网店经营中的定价与进货技巧
 
  3、网店经营中的常用促销策略
 
  4、提高客服咨询转化率
 
  5、怎样招聘客户人员
 
  6、了解客户和倾听问题
 
  7、顾客心态的研究和适应
 
  8、售前客服如何打消买家的疑虑
 
  9、如何说服买家达成交易
 
  10、处理买家投诉与交易纠纷
 
  11、绩效管理与员工管理
 
  12、客户关系管理
 
  13、管理客户信息,及时掌握客户动态信息
 
  14、财务管理的重要性
编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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