电商中级工程师培训
关键字：电商中级工程师|中级工程师|华力电子商务专业

学校价格：￥电话咨询	网上优惠价：￥团购价	关注度：1359人
总课时：预约咨询	开班日期：电话咨询	上课时段：全日制周末班寒暑假
授课学校：杭州华力电脑维修培训基地
上课地点：浙江省杭州市五常大道

　　项目介绍：主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训*客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验，能让店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。

　　培训对象：懂得电脑基本操作的年轻人员

　　培训大纲：（电商初级工程师+实战实训）

　　1、网店日常运营管理

　　2、网店经营中的定价与进货技巧

　　3、网店经营中的常用促销策略

　　4、提高客服咨询转化率

　　5、怎样招聘客户人员

　　6、了解客户和倾听问题

　　7、顾客心态的研究和适应

　　8、售前客服如何打消买家的疑虑

　　9、如何说服买家达成交易

　　10、处理买家投诉与交易纠纷

　　11、绩效管理与员工管理

　　12、客户关系管理

　　13、管理客户信息，及时掌握客户动态信息

　　14、财务管理的重要性

编号	班级名称	开班日期	教学点	网上优惠价	网上支付
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